Юридичне

Умови надання послуг

Останнє оновлення: 26 серпня 2026

By requesting a free consultation, submitting a brief, booking an Oaklaunch pack on oaklaunch.com, completing payment, or confirming the checkout acknowledgment, you agree to these Terms of Service, our Refund Policy (for paid orders), and our Public Offer. Oaklaunch is operated by ФОП Василь Костянтинович Воєдило (ІПН: 3522913736). We provide fixed-scope, fixed-price custom web development, design, and content packages as described on each offer page — not investments, tokens, or financial products.

Дані продавця

• ФОП Василь Костянтинович Воєдило
• ІПН: 3522913736
• Юридична адреса: 6 Vyshneva St, Solomonovo village, Zakarpattia Oblast, Україна
• Фактична адреса: 18 Babyaka St, Uzhhorod, Zakarpattia Oblast, Україна
• Телефон: +380 63 603 2107
• Email: hello@oaklaunch.com

Оферти та обсяг

• Кожен пакет має зазначені ціну, строк, включення та виключення.
• Робота поза переліченим обсягом потребує письмової зміни замовлення або нового пакета.
• Включено один раунд правок, якщо інше не зазначено на сторінці оферти.
• Після оплати ми не змінюємо ціну пакета чи основні включення цього замовлення без вашої письмової згоди. Опційні додатки — окремі позиції, які ви обираєте.
• Зазначені строки — виробничі орієнтири. Неповний бриф, відсутні матеріали, запізнілий фідбек або проблеми з доступом до DNS/домену зупиняють відлік до усунення блокера — див. Політику повернення коштів щодо чекліста повного брифу та правил паузи.

Кастомна робота

Усі продукти та послуги, створені Oaklaunch, виготовляються на замовлення за вашим брифом. Виробництво починається після підтвердження оплати та повного брифу. Немає загального 14-денного періоду охолодження зі зміною думки. Повернення коштів лише за Політикою повернення (пропуск строку з нашого боку або непередача переліченого результату / включення).

Прийняття результатів

• Послуги передаються етапами (наприклад: kickoff, чернетка/прев’ю, правки, handoff).
• Оплата підтверджує купівлю обсягу пакета. Прев’ю та включений раунд правок — для коригувань у межах обсягу.
• Після першого демо ви можете письмово попросити одну зміну напрямку. Тоді ми переробляємо, і заявлений строк стартує знову з дати підтвердження. Включений раунд правок — лише in-scope правки. Як цей запит впливає на повернення — у Політиці повернення §3.1.
• Суб’єктивна неприязнь до креативного напряму в межах обсягу сама по собі не є підставою для повернення коштів.
• Ви можете пропускати заплановані зустрічі. Якщо так, фінальний вигляд базується лише на вашому письмовому брифі та своєчасному письмовому фідбеку. Ви не можете трактувати заперечення щодо смаку в день handoff як збій обсягу, якщо ці пункти не порушувалися у погоджених вікнах зустрічей.
• Фідбек або побажання щодо редизайну, надіслані в останній день (дні) перед зазначеною датою передачі — коли дати зустрічей уже були визначені — можуть бути відхилені, щоб ми встигли здати вчасно. Відхилення пізнього розширення обсягу не є підставою для повернення.
• Після фінальної передачі на ваші зазначені контакти у вас є 72 години, щоб письмово повідомити про відсутній перелічений результат. Якщо ні — пакет вважається прийнятим для цілей повернення (див. Політику повернення коштів §7).

Консультація, бриф і старт виробництва

• Ви можете запросити безкоштовну консультацію з короткою нотаткою, надіслати повний бриф без оплати або заповнити повний бриф і оплатити на /start.
• Безкоштовна консультація чи неоплачений бриф не стартують виробництво й не створюють оплачене замовлення. Ми відповімо щодо fit і наступних кроків.
• Виробництво стартує лише після підтвердження передоплати та повного брифу (мінімальні поля — у Політиці повернення §4).
• Неповні обов’язкові поля для оплаченого замовлення зупиняють виробництво, доки не отримаємо відповіді.

Способи оплати

• Visa та Mastercard через картковий checkout (зокрема Apple Pay і Google Pay)
• PayPal
• Wise
• USDT у мережі Tron (TRC20)

• Пакети проєктів оплачуються наперед, якщо інше не погоджено письмово.
• Content Pack тарифікується щомісяця; скасування з попередженням за 14 днів (уже оплачені місяці — за Політикою повернення коштів).
• Карткові платежі (зокрема Apple Pay і Google Pay) обробляє процесор карток, зазначений на checkout. Ваш банк-емітент або гаманець може конвертувати суму за власним курсом. Розрахунки з нами — за графіком перевірки та виплат процесора.
• Криптоплатежі лише USDT у мережі Tron (TRC20); неправильна мережа — на ваш ризик.
• Повернення коштів, коли належить, здійснюється за Політикою повернення.

Передача послуги

Oaklaunch продає цифрові послуги, а не фізичні товари. Немає кур’єрського забору, післяплати чи поштової доставки. Результати надаються електронно (live URL, доступ до коду, файли та письмовий handoff) на email і канал зв’язку, які ви вказали на /start.

• Територія: віддалена передача по всьому світу. Клієнти можуть бути в будь-якій країні; Продавець базується в Україні.
• Перевізники для передачі пакетів не використовуються.

Інтелектуальна власність і handoff

• Прев’ю для рев’ю можуть показуватися, щоб ви затвердили напрям у межах обсягу. Вихідний код, доступ до репозиторію, передача продакшен-домену, файли для завантаження та ліцензія на використання роботи надаються лише на фінальному handoff після завершення пакета за цими Умовами.
• До фінального handoff усі дизайн, тексти, код і пов’язані матеріали залишаються власністю Oaklaunch.
• Якщо запитано або видано повернення коштів (зокрема за Політикою повернення): виробництво зупиняється негайно; подальші результати не надаються; доступ до прев’ю може бути відкликано; усі права на роботу залишаються за Oaklaunch. Ви не можете використовувати, копіювати, публікувати чи продовжувати незавершену чи завершену роботу без окремої письмової ліцензії.
• Після успішної передачі без підстави для повернення ви отримуєте ліцензію використовувати здані матеріали пакета для бізнесу. Oaklaunch може показувати роботу в портфоліо такою, якою вона була на першій демонстрації клієнту, якщо ви письмово не просите інакше.

Обов’язки клієнта

• Надавати точні деталі брифу, матеріали та своєчасний фідбек.
• Надати робочий email і канал зв’язку. Неправильні або недосяжні контакти — ваша відповідальність; ми надсилаємо handoff на дані, які ви вказали на /start.
• Відвідувати заплановані зустрічі або прийняти, що пропуск зустрічей позбавляє права на пізній внесок щодо редизайну (див. Прийняття результатів і Політику повернення коштів).
• Ви підтверджуєте, що маєте права на матеріали, які нам надсилаєте.
• Для запуску може знадобитися доступ до домену/DNS; затримки там зупиняють відлік.

Без гарантій бізнес-результатів

Ми не гарантуємо позиції, трафік, продажі, ефективність реклами чи бізнес-результати. Результати — це узгоджені виходи пакета, а не наслідки. Маркетингова мова «Гарантія» стосується лише випадків повернення в Політиці повернення коштів.

Контакти

Підтримка: hello@oaklaunch.com, іконка телефону у футері, Telegram або WhatsApp (посилання на сайті).