قانوني

شروط الخدمة

Last updated: August 26, 2026

By requesting a free consultation, submitting a brief, booking an Oaklaunch pack on oaklaunch.com, completing payment, or confirming the checkout acknowledgment, you agree to these Terms of Service, our Refund Policy (for paid orders), and our Public Offer. Oaklaunch is operated by Sole proprietor Vasyl Kostiantynovych Voyedylo (الرقم الضريبي (IPN): 3522913736). We provide fixed-scope, fixed-price custom web development, design, and content packages as described on each offer page — not investments, tokens, or financial products.

بيانات البائع

• Sole proprietor Vasyl Kostiantynovych Voyedylo
• الرقم الضريبي (IPN): 3522913736
• العنوان القانوني: 6 Vyshneva St, Solomonovo village, Zakarpattia Oblast, أوكرانيا
• العنوان الفعلي: 18 Babyaka St, Uzhhorod, Zakarpattia Oblast, أوكرانيا
• الهاتف: +380 63 603 2107
• البريد: hello@oaklaunch.com

العروض والنطاق

• لكل باقة سعر وجدول زمني وبنود مشمولة ومستبعدة مبيّنة.
• العمل خارج النطاق المدرج يتطلب أمر تغيير كتابيًا أو باقة جديدة.
• تتضمّن جولة مراجعة واحدة ما لم تنص صفحة العرض على خلاف ذلك.
• بعد الدفع، لا نغيّر سعر باقة ذلك الطلب أو البنود الأساسية المشمولة دون موافقتك الكتابية. الإضافات الاختيارية بنود منفصلة تختارها.
• الجداول المبيّنة أهداف إنتاج. الموجز غير المكتمل أو الأصول الناقصة أو التغذية الراجعة المتأخرة أو مشاكل الوصول إلى DNS/النطاق توقف عدّ التسليم حتى إزالة العائق — انظر سياسة الاسترداد لقائمة الموجز الكامل وقواعد الإيقاف.

عمل مخصّص

جميع المنتجات والخدمات التي يبنيها Oaklaunch مخصّصة حسب الطلب وفق موجزك. يبدأ الإنتاج بعد تأكيد الدفع وموجز كامل. لا يوجد استرداد عام لفترة تهدئة 14 يومًا لتغيير الرأي. تتبع الاستردادات سياسة الاسترداد فقط (فوات الجدول من جانبنا، أو الإخفاق في تسليم مخرج / بند مدرج).

قبول المخرجات

• تُسلَّم الخدمات على مراحل (مثل: الانطلاقة، المسودة/المعاينة، المراجعة، التسليم).
• يؤكد الدفع شراء نطاق الباقة. المعاينة وجولة المراجعة المشمولة لضبط ضمن النطاق.
• After the first demo you may request one direction change in writing. We then rebuild and the stated timeline restarts from the confirmation date. The included revision round is in-scope tweaks only. How that request affects refunds is in the Refund Policy §3.1.
• عدم الإعجاب الذاتي بالاتجاه الإبداعي ضمن النطاق ليس بحد ذاته سببًا للاسترداد.
• يمكنك تخطي الاجتماعات المجدولة. إن فعلت، يعتمد المظهر النهائي على موجزك المكتوب والتغذية الراجعة المكتوبة في موعدها فقط. لا يجوز لك معاملة اعتراضات الذوق يوم التسليم كفشل في النطاق عندما لم تُطرَح تلك النقاط في نوافذ الاجتماع المتفق عليها.
• قد تُرفض التغذية الراجعة أو رغبات إعادة التصميم المرسلة في اليوم/الأيام الأخيرة قبل تاريخ التسليم المبيّن — بعد تحديد مواعيد الاجتماعات — حتى نتمكّن من التسليم في الموعد. رفض توسّع النطاق المتأخر ليس سببًا للاسترداد.
• بعد التسليم النهائي إلى جهات اتصالك المذكورة، لديك 72 ساعة للإبلاغ كتابيًا عن مخرج مدرج ناقص. إن لم تفعل، تُعدّ الباقة مقبولة لأغراض الاسترداد (انظر سياسة الاسترداد §7).

Consultation, brief, and start of production

• You may request a free consultation with a short note, submit a full brief without paying yet, or complete a full brief and pay on /start.
• A free consult or unpaid brief does not start production and does not create a paid order. We reply to discuss fit and next steps.
• Production starts only after we confirm prepayment and receive a complete brief (minimum fields listed in the Refund Policy §4).
• Incomplete required fields for a paid order pause production until we get answers.

طرق الدفع

• Visa وMastercard عبر الدفع بالبطاقة (بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay)
• PayPal
• Wise
• USDT على شبكة Tron (TRC20)

• تُدفع باقات المشاريع مقدمًا ما لم نتفق كتابيًا على خلاف ذلك.
• يُفوتر Content Pack شهريًا؛ الإلغاء بإشعار قبل 14 يومًا (الأشهر المدفوعة مسبقًا تتبع سياسة الاسترداد).
• تُعالَج مدفوعات البطاقات (بما في ذلك Apple Pay وGoogle Pay) عبر معالج البطاقات المذكور عند الدفع. قد يحوّل مُصدر بطاقتك أو محفظتك المبلغ بسعره الخاص. يتم التسوية إلينا وفق جدول مراجعة ودفع المعالج.
• مدفوعات العملات المشفّرة يجب أن تستخدم USDT على Tron (TRC20) فقط؛ الشبكة الخاطئة على مسؤوليتك.
• تُعالَج الاستردادات، عند استحقاقها، وفق سياسة الاسترداد.

تسليم الخدمة

يبيع Oaklaunch خدمات رقمية لا سلعًا مادية. لا يوجد استلام عبر ساعي ولا دفع عند الاستلام ولا شحن بريدي. تُقدَّم المخرجات إلكترونيًا (رابط حي، وصول إلى المصدر، ملفات، وتسليم مكتوب) إلى البريد وقناة الاتصال التي تقدّمها على /start.

• النطاق الجغرافي: تسليم عن بُعد عالميًا. يمكن أن يكون العملاء في أي بلد؛ والبائع مقرّه في أوكرانيا.
• لا تُستخدم شركات الشحن لتسليم الباقات.

الملكية الفكرية والتسليم

• قد تُعرض معاينات للمراجعة حتى توافق على الاتجاه ضمن النطاق. يُقدَّم كود المصدر والوصول إلى المستودع ونقل نطاق الإنتاج والملفات القابلة للتنزيل وترخيص استخدام العمل فقط عند التسليم النهائي بعد إكمال الباقة بموجب هذه الشروط.
• حتى التسليم النهائي، يبقى كل تصميم ونص وكود ومواد ذات صلة ملكًا لـ Oaklaunch.
• إذا طُلب استرداد أو صدر (بما في ذلك بموجب سياسة الاسترداد): يتوقف الإنتاج فورًا؛ ولا تُقدَّم مخرجات إضافية؛ وقد يُلغى الوصول إلى المعاينة؛ وتبقى جميع الحقوق في العمل لدى Oaklaunch. لا يجوز لك استخدام العمل غير المكتمل أو المكتمل أو نسخه أو نشره أو مواصلته دون ترخيص كتابي منفصل.
• بعد تسليم ناجح دون استحقاق استرداد، تحصل على ترخيص لاستخدام مواد الباقة المُسلَّمة لأعمالك. يجوز لـ Oaklaunch عرض العمل في المعرض كما بدا في العرض الأول للعميل، ما لم تطلب خلاف ذلك كتابيًا.

مسؤوليات العميل

• تقديم تفاصيل موجز دقيقة وأصول وتغذية راجعة في الوقت المناسب.
• تقديم بريد إلكتروني وقناة اتصال تعملان. جهات الاتصال الخاطئة أو غير القابلة للوصول مسؤوليتك؛ نرسل التسليم إلى البيانات التي قدّمتها على /start.
• حضور الاجتماعات المجدولة أو قبول أن تخطيها يُسقط إدخال إعادة التصميم المتأخر (انظر قبول المخرجات وسياسة الاسترداد).
• تؤكد أن لديك حقوقًا في المواد التي ترسلها إلينا.
• قد يلزم الوصول إلى النطاق/DNS للإطلاق؛ والتأخير هناك يوقف العدّ.

لا ضمانات لنتائج الأعمال

لا نضمن الترتيبات أو الزيارات أو المبيعات أو أداء الإعلانات أو نتائج الأعمال. المخرجات هي نواتج الباقة المتفق عليها وليست نتائج. لغة التسويق مثل «الضمان» تشير فقط إلى حالات الاسترداد في سياسة الاسترداد.

التواصل

الدعم: hello@oaklaunch.com، وأيقونة الهاتف في التذييل، أو Telegram أو WhatsApp (رابط على الموقع).