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Términos de servicio

Last updated: August 26, 2026

By requesting a free consultation, submitting a brief, booking an Oaklaunch pack on oaklaunch.com, completing payment, or confirming the checkout acknowledgment, you agree to these Terms of Service, our Refund Policy (for paid orders), and our Public Offer. Oaklaunch is operated by Sole proprietor Vasyl Kostiantynovych Voyedylo (ID fiscal (IPN): 3522913736). We provide fixed-scope, fixed-price custom web development, design, and content packages as described on each offer page — not investments, tokens, or financial products.

Datos del vendedor

• Sole proprietor Vasyl Kostiantynovych Voyedylo
• ID fiscal (IPN): 3522913736
• Domicilio legal: 6 Vyshneva St, Solomonovo village, Zakarpattia Oblast, Ucrania
• Domicilio real: 18 Babyaka St, Uzhhorod, Zakarpattia Oblast, Ucrania
• Teléfono: +380 63 603 2107
• Email: hello@oaklaunch.com

Ofertas y alcance

• Cada pack tiene un precio, plazo, inclusiones y exclusiones indicados.
• El trabajo fuera del alcance listado requiere una orden de cambio por escrito o un pack nuevo.
• Se incluye una ronda de revisión salvo que la página de oferta indique lo contrario.
• Después de pagar, no cambiamos el precio del pack ni las inclusiones principales de ese pedido sin tu acuerdo por escrito. Los complementos opcionales son partidas separadas que eliges.
• Los plazos indicados son objetivos de producción. Briefs incompletos, activos faltantes, comentarios tardíos o problemas de acceso a DNS/dominio pausan el reloj de entrega hasta que se desbloquee — consulta la Política de reembolso para la lista de brief completo y las reglas de pausa.

Trabajo personalizado

Todos los productos y servicios elaborados por Oaklaunch se hacen a pedido según tu brief. La producción comienza tras la confirmación del pago y un brief completo. No hay un reembolso general de periodo de reflexión de 14 días por cambio de opinión. Los reembolsos se rigen solo por la Política de reembolso (incumplimiento de plazo por nuestra parte, o falta de entrega de un entregable / inclusión listado).

Aceptación de los entregables

• Los servicios se entregan por hitos (por ejemplo: kickoff, borrador/vista previa, revisión, entrega).
• El pago confirma la compra del alcance del pack. La vista previa y la ronda de revisión incluida son para ajustes dentro del alcance.
• After the first demo you may request one direction change in writing. We then rebuild and the stated timeline restarts from the confirmation date. The included revision round is in-scope tweaks only. How that request affects refunds is in the Refund Policy §3.1.
• La aversión subjetiva a la dirección creativa dentro del alcance no es, por sí sola, motivo de reembolso.
• Puedes omitir reuniones programadas. Si lo haces, el aspecto final se basa solo en tu brief escrito y en comentarios escritos a tiempo. No puedes tratar objeciones de gusto el día de la entrega como un fallo de alcance cuando esos puntos no se plantearon en las ventanas de reunión acordadas.
• Los comentarios o deseos de rediseño enviados en el/los último(s) día(s) antes de la fecha de entrega indicada —cuando las fechas de reunión ya estaban fijadas— pueden rechazarse para poder entregar a tiempo. Rechazar la ampliación tardía del alcance no es motivo de reembolso.
• Tras la entrega final a tus contactos indicados, tienes 72 horas para informar por escrito de un entregable listado faltante. Si no lo haces, el pack se considera aceptado a efectos de reembolso (véase Política de reembolso §7).

Consultation, brief, and start of production

• You may request a free consultation with a short note, submit a full brief without paying yet, or complete a full brief and pay on /start.
• A free consult or unpaid brief does not start production and does not create a paid order. We reply to discuss fit and next steps.
• Production starts only after we confirm prepayment and receive a complete brief (minimum fields listed in the Refund Policy §4).
• Incomplete required fields for a paid order pause production until we get answers.

Métodos de pago

• Visa y Mastercard mediante pago con tarjeta (incluidos Apple Pay y Google Pay)
• PayPal
• Wise
• USDT en Tron (TRC20)

• Los packs de proyecto se pagan por adelantado salvo acuerdo escrito en contrario.
• Content Pack se factura mensualmente; cancela con 14 días de aviso (los meses ya pagados se rigen por la Política de reembolso).
• Los pagos con tarjeta (incluidos Apple Pay y Google Pay) los procesa el procesador de tarjetas indicado en el checkout. Tu emisor o billetera puede convertir el cargo a su propio tipo de cambio. La liquidación hacia nosotros sigue el calendario de revisión y pago del procesador.
• Los pagos en cripto deben usar solo USDT en Tron (TRC20); la red incorrecta es bajo tu riesgo.
• Los reembolsos, cuando correspondan, se gestionan según la Política de reembolso.

Entrega del servicio

Oaklaunch vende servicios digitales, no bienes físicos. No hay recogida por mensajería, contra reembolso ni envío postal. Los entregables se proporcionan electrónicamente (URL en vivo, acceso al código fuente, archivos y entrega escrita) al correo y canal de contacto que indiques en /start.

• Territorio: entrega remota en todo el mundo. Los clientes pueden estar en cualquier país; el Vendedor tiene sede en Ucrania.
• No se utilizan transportistas para la entrega de packs.

Propiedad intelectual y entrega

• Pueden mostrarse vistas previas de revisión para que apruebes la dirección dentro del alcance. El código fuente, el acceso al repositorio, la transferencia del dominio de producción, los archivos descargables y una licencia de uso del trabajo se proporcionan solo en la entrega final tras completar el pack conforme a estos Términos.
• Hasta la entrega final, todo diseño, copy, código y materiales relacionados siguen siendo propiedad de Oaklaunch.
• Si se solicita o emite un reembolso (incluido según la Política de reembolso): la producción se detiene de inmediato; no se proporcionan más entregables; el acceso a la vista previa puede revocarse; y todos los derechos sobre el trabajo permanecen en Oaklaunch. No puedes usar, copiar, publicar ni continuar el trabajo inacabado o terminado sin una licencia escrita por separado.
• Tras un handoff correcto sin reembolso debido, recibes una licencia para usar los materiales del pack en tu negocio. Oaklaunch puede mostrar el trabajo en el portafolio como se veía en el primer demo al cliente, salvo que pidas lo contrario por escrito.

Responsabilidades del cliente

• Proporcionar detalles precisos del brief, activos y comentarios oportunos.
• Proporcionar un correo electrónico y canal de contacto que funcionen. Los contactos incorrectos o inalcanzables son tu responsabilidad; enviamos la entrega a los datos que diste en /start.
• Asistir a las reuniones programadas o aceptar que omitirlas implica renunciar a aportaciones tardías de rediseño (véase Aceptación de los entregables y la Política de reembolso).
• Confirmas que tienes derechos sobre los materiales que nos envías.
• Puede requerirse acceso al dominio/DNS para el lanzamiento; los retrasos ahí pausan el reloj.

Sin garantías de resultados de negocio

No garantizamos rankings, tráfico, ventas, rendimiento publicitario ni resultados de negocio. Los entregables son los resultados acordados del pack, no resultados comerciales. El lenguaje de marketing de «Garantía» se refiere solo a los casos de reembolso de la Política de reembolso.

Contacto

Soporte: hello@oaklaunch.com, icono de teléfono en el pie, Telegram o WhatsApp (enlace en el sitio).